工业品企业如何实施O2O模式?

　　(1)从线上角度来说，企业可做好如下工作：

　　a.清晰业务战略、理清商业逻辑后，企业基于O2O模式，着力打造官方网站平台，以支撑业务开展，并有效提升企业形象

　　b.通过搜索营销手段(sem、seo)，提升网站点击量，提升平台流量

　　c.借力各类B2B平台以及行业的O2O平台，进行有效链接，争取带来业务，并提升企业网站平台的影响力

　　d.社交媒体营销，软文营销，通过JQK模式开展网络营销，并塑造良好的企业口碑

　　e.数据库营销，开拓新客户

　　f.邮件营销，维护老客户，发展新客户

　　g.建立呼叫中心，提供7*24小时在线服务

　　(2)从线下角度来说，企业可做好如下工作：

　　a.提高销售人员素质，优质高效接待客户

　　b.借力行业展会，宣传公司

　　c.行业报纸杂志宣传

　　d.行业会议营销、圈子营销等

　　e.构建体验式营销体系，如终端体验店、6S店等

　　f.提升工厂和企业形象，完善企业硬实力，打造样板工厂

　　g.样板客户、样板项目、样板店的建设

　　(3)最重要的是，企业要注意做好线上线下结合，协同互动：

　　a.实现产品数字化，建立产品条码、二维码等，客户只要扫描产品可以方便的连接网络，了解更多信息，并鼓励客户分享。

　　b.客户反馈：客户将自己的消费体验反馈到线上平台，建立良好的用户体验，有助于其他消费者做出消费决策。

　　c.建立完善的CRM系统，统一管理线上线下的所有客户信息。

　　d.建立报表系统和智能分析系统，提升数据分析速度和决策质量。